verwacht/onverwacht matrix (bezoek 2)

De Observatie- matrix is een ontwerptool van D4E1 (design for everyone) waarbij het bezoek kan in een matrix systeem kan worden geplaatst. Daarbij kunnen onverwachte en verwachte gebeurtenissen / commentaar worden vergeleken. Als ook de negatieve en positieve feedback.

	Expected Aspect	Unexpected aspect
Positive feedback	Materiaal (isomobolletjes) hebben goed/ leuk gevoel. Goede fixatie aan de dijen.	Materiaal (isomobolletjes) geven zeker voldoende steun (kinesist).
Negative feedback		Te weinig steun in de zij. De zitting is te smal (kussentjes nemen te veel plaats in).

	Expected Aspect	Unexpected aspect
Positive feedback	Goede voetsteun.	De zijkant is hoog genoeg ondersteund (ivm prototype1). Emile plaatst zijn voetjes onmiddellijk op de voetsteun.
Negative feedback	Niet stevig genoeg (gescheurd). Zitje te ver van de stoelleuning.	De rugleuning is te recht en hoeft niet zo hoog te zijn.

	Expected Aspect	Unexpected aspect
Positive feedback		Concept kan gebruikt worden. Bijvoorbeeld als steun voor de rug.
Negative feedback		Geen ballonnen gebruiken > gaan snel kapot.

Zwart:  wat ze zeggen.

Blauw:  wat ze doen.